以APP“LINE”操控家電的新時代

大家應該都知道LG?Electronics的"HomeChat"服務吧？簡單地說，即是利用"LINE"和家電對話后，就能自由地操控智能家電的服務。那么它究竟都能做到哪些事情，做到何種地步呢？簡單地說，即是利用"LINE"和家電對話后，就能自由地操控智能家電的服務。這個在今年的"International?CES"中公布，并由此引起熱議的服務功能，已經在4月于韓國國內開始了服務。

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LG?Electronics的"HomeChat"使用概念圖，可以利用"LINE"與各式各樣的家電對話

轉自laowoniu.com

說起LG?Electronics的智能家電服務，早在很久以前就已經存在過"Smart?ThinQ"服務。通過將該公司的對應家電中的電冰箱、洗滌干燥機、電子烤箱等連接到互聯網，然后就能通過智能手機實現遙控的服務。不過，這是該公司準備的APP"Smart?ThinQ"才能實現的操作，與其他廠商的限定本公司產品的智能家電服務一樣具有局限性。

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"Smart?ThinQ"的使用概念圖 微信號：860275582

但是，無論這種智能家電服務是否已經存在，LG?Electronics為什么還要推出新的"HomeChat"產品呢？我們向LG?Electronics的智能事業部中心的工作人員提出了疑問。 http://www.jokopic.com/play-hometheater/4430.html

"現在，雖然我們已經將其實現了實用化的‘Smart?ThinQ’是一項非常優秀的智能家電服務，但是我們的目標絕不僅僅是這樣而已。如果智能家電不能讓全世界的人們更加簡單地利用起來，而是僅作為一部分核心用戶的小眾服務，那么將始終無法盛行起來。同時，所謂家電產品，通常并不是由1家公司就能全部統一規格等，而是由五花八門的廠商制作出來的產品烘托出了整個市場。也就是說，各家廠商并不是倚靠自己公司來創造智能家電的平臺，而是所有公司的無縫合作實現共通使用，才能將市場更加簡單化，這也才是智能家電成功的主要因素。"

轉自老蝸牛家庭影院博客

LG?Electronics，智能事業部中心

http://www.jokopic.com/play-hometheater/4897.html

簡而言之，并不需要使用各家廠商自己的APP，而是使用任誰都能輕易操作的平臺才是讓智能家電成功的要因。而作為其利用的工具，已被大眾熟知并熟練使用的移動社交服務軟件"LINE"就此脫穎而出了。說起來，為什么要與"LINE"聯手呢？單看韓國國內的狀況，相同功能的移動社交服務軟件"Kakao?Talk"在受歡迎度上是穩居榜首的。
利用"LINE"使用"LG?HomeChat"的概念圖 hdav.com.cn

"僅韓國境內來看，確實‘Kakao?Talk’是人氣最高的移動社交服務軟件，但是就全球范圍來看就大不一樣了?！疞INE’的認知度更高，在以多數國家內已經取得人氣No.1的服務實績分析后，我們選擇了’LINE’作為理想的工具運用平臺。并且，’LINE’在作為移動社交服務軟件所追求的方向性上，也與’HomeChat’的服務方向性是一致的，而這也是我們選擇它的最主要原因。"

這項服務在今年的4月已經于LG?Electronics的祖國韓國國內開始實施，最先與"HomeChat"連接使用的家電是空調?？梢詫崿F操作的主要內容是利用"LINE"與空調進行文字對話，開啟／切斷主機電源或進行溫度調整等。在進入5月之后，服務的內容將擴大到已有的"Smart?ThinQ"服務中所對應的洗衣機、電冰箱、電子烤箱等家電設備。這些家電通過"HomeChat"又可以完成些什么呢？

LG的工作人員告訴我們，所對應的電冰箱內裝備有可拍攝的鏡頭，所以每當冰箱門關閉的時候，就能拍攝并保存冰箱內最新狀況的照片。"當在超市等場所購物時，如果在’LINE’的電冰箱中輸入’讓我看看里面’，那么就能隨時隨地通過’HomeChat’的功能了解電冰箱里的狀態。此外，在電冰箱里搭載的被稱為智能管理員的管理系統中，如果自己對每天的冰箱內在庫情況做了記錄，那么’HomeChat’就能將這些內容經由’LINE’告知用戶，而當用戶在健康管理員中登錄了自己和家人的用戶資料后，將會得到由智能電冰箱提供的如何度過一周的健康飲食計劃等等，使用方法可謂是多種多樣。"

拍攝電冰箱內部狀況的攝像頭

除此之外的洗衣機和電子烤箱又能做到一些什么呢？
"讓我們來說說洗衣機吧。比如說，當從戶外回家的過程中，通過’LINE’輸入’開始洗衣’的指令，那么就能在回到家里的這個時間里讓洗衣機自動完成洗滌，而當輸入"現在在做什么"的指令后，就能對現在的狀況，例如是在洗滌嗎，或者是在脫水嗎，又或是正在干燥嗎？等等都能隨時隨地詳細掌握。"

再說到電子烤箱，這里會有提示菜單。"例如，當在戶外向’LINE’輸入’現在就要回家了’時，電子烤箱能通過’HomeChat’向用戶提問’今天需要做什么飯菜呢？’，并顯示出菜單以供選擇。在選擇特定菜單后，就能通過與電子烤箱的對話讓其開始預熱進入到準備狀態或是待機狀態等。"

詢問洗衣機"現在在做什么"后，就會告知現在的設備狀態

上述講到的都是能夠通過"LINE"完成的有趣的事情。但另一方面，如果想要利用"LINE"完成無障礙的交流，那么就必須要家電也能如人類一樣展開無障礙交流才行?？墒?，人類的文字輸入和對話等內容，會因人的不同而產生就算意義相同，表述方法也完全不同的情況。

例如，洗衣機通過"HomeChat"向用戶詢問"可以開始洗衣了嗎？"時，用戶的回答可以是"好的"、"OK"、"拜托了"、"請開始吧"等等，也就是說，就算是同樣的回答"Yes"，也會發生多種變化。如此曖昧的言語表述將如何以正確的形式被家電所識別，并不是靠普通的手段就能行得通的。由此，我們也詢問了關于這一塊的語言處理構造。

"在LG?Electronics，我們擁有一個被稱為’QVoice’的智能手機所能使用的高精度語言處理系統，而這次為了能讓’HomeChat’實現自然的語言處理功能，我們也是利用了’QVoice’的數據作為基礎進行了開發。這些內容基本上在智能手機中以聲音作為媒介完成交流，但在云端這些數據全都完成了文本化，并作為數據庫而累積起來。所以，對’HomeChat’中的應用并沒有遇到太大的難題。并且，我們認為僅憑這些作為樣本來講在數量上并不充分，也沒有優勢可言，所以今后還會對’HomeChat’增添假想模式（實際與家電能展開怎樣的對話的體驗模式），由此對用戶們使用怎樣的語言進行交流等相關信息進行收集，進一步提高對話的準確性。"

由如此高準確度的設計所開發的"HomeChat"，在今后于日本，又或是于全世界將會從何時、并以何種方式掀起驚濤駭浪呢？"首先，我們認為可以納入服務的地域范圍是除韓國以外，臺灣和西班牙等比較有利。這些國家地區在’LINE’普及的同時，LG?Electronics的家電產品也都已經在其國內（地區內）有著相當的普及率了。"順帶說一點，該公司在HomeChat的普及上，有著以下3個不可或缺的條件。

1、LG?Electronics家電產品的普及
2、"LINE"的大眾使用率
3、是否已完成自然化語言處理功能的準備工作

"最初列舉的國家地區里，條件1和2已經準備妥當，只剩下條件3的語言處理功能的開發工作，已經完全可以列入服務范圍內?，F在，語言處理只有朝鮮語和英語開發到了實用階段，但對于美國而言，僅只有條件1和條件3準備完善，條件2仍未達到完善條件，所以就這一點而言，也不是我們能左右的要素。今后是不是只能等待展開條件的成熟呢？我們也比較在意日本市場，就日本現在而言，條件2的用戶數量遠超臺灣和西班牙，已經是被大眾認可的產品了，但是條件1還處于剛剛起步的階段，而對于條件3來說，日語語言過于復雜，門檻也是相當較高的。但是，根據今后發展的趨勢，我們還是很希望能將日本市場列入我們的主要市場計劃里。"

另一方面，韓國國內今后會有怎樣的家電對應連接"HomeChat"呢？"在今年年內，我們還會將電視機等多媒體相關的產品、照明等設備完成連接準備。并且，正如概念視頻中描述的那樣，機器人除塵器的’HomeBot’也將可以在戶外給予其指令運作起來。"

這樣一來，家里的所有家電都將通過智能手機與"LINE"連接并受其控制，那么家電自身的按鍵都會消失掉嗎？雖然這種看上去就像是謊言的日子是否會到來還是未知數，但是至少現在最為理想化的智能家電"HomeChat"的未來已經讓我們目不暇接了。